Misją Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Gdańsku jest zbudowanie wizerunku sprawnej i nowoczesnej administracji oraz wysokiego poziomu jakości wykonywanych badań laboratoryjnych w celu zapewnienia Pomorskiemu Państwowemu Wojewódzkiemu Inspektorowi Sanitarnemu właściwej realizacji zadań z zakresu ochrony zdrowia publicznego woj. pomorskiego.
Realizowanie zadań przez Pomorskiego Państwowego Wojewódzkiego Inspektora Sanitarnego polega na sprawowaniu zapobiegawczego i bieżącego nadzoru sanitarnego oraz na prowadzeniu działalności zapobiegawczej i przeciwepidemicznej w celu ochrony zdrowia ludzkiego województwa pomorskiego, w szczególności przed niekorzystnym wpływem czynników szkodliwych i uciążliwych środowiska oraz występowaniem zakażeń, chorób zakaźnych i zawodowych.
Elementem wspomagającym realizację zadań i osiągnięcia celów jest wdrażany w WSSE w Gdańsku system kontroli zarządczej, w tym system zarządzania jakością oraz współpraca z Powiatowymi Stacjami Sanitarno-Epidemiologicznymi w województwie pomorskim.
Cele jakościowe są realizowane w WSSE w Gdańsku w oparciu o standardy Kontroli Zarządczej, wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 oraz Politykę Jakości Działu Laboratoryjnego poprzez bezstronne, profesjonalne i zgodne z prawem prowadzenie kontroli i rozpatrywanie spraw, sprawną i terminową obsługę klientów WSSE, racjonalne gospodarowanie środkami publicznymi w połączeniu z uzyskaniem najlepszych efektów z nałożonych środków oraz doskonalenie zawodowe pracowników i wprowadzonych systemu Kontroli Zarządczej i Systemu Jakości.
Kadra kierownicza osobiście angażuje się w stałe doskonalenie jakości wykonywanych zadań.
Kierownicy i pracownicy Stacji są osobiście odpowiedzialni za jakość swojej pracy, a tym samym wpływają na jakość świadczonych przez WSSE usług.
DEKLARACJA POLITYKI JAKOŚCI
Podstawowym zadaniem Działu Laboratoryjnego Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Gdańsku jest utrzymanie wysokiego poziomu jakości i wiarygodności wykonywanych badań.
Wdrożony i ciągle doskonalony System Zarządzania gwarantuje spełnienie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 oraz wymagań zawartych w dokumentach Polskiego Centrum Akredytacji. Jednocześnie służy on do zdobycia zaufania klientów, zaspokojenia ich potrzeb i oczekiwań.
Nasza działalność wykazywać będzie odpowiednią jakość wtedy, kiedy wykonywana przez nas praca spełni wymagania bezpieczeństwa zdrowotnego wynikającego z realizacji zadań Państwowej Inspekcji Sanitarnej przynosząc maksymalne korzyści społeczeństwu.
Dyrektor Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Gdańsku deklaruje:
• Laboratorium nie podejmuje żadnych działań, które mogłyby podważyć zaufanie do bezstronności, niezależności i rzetelności jego działalności badawczej.
• Wynagrodzenie personelu wykonującego badania nie zależy od liczby wykonywanych badań oraz ich wyników.
• Laboratorium nie podlega żadnym finansowym naciskom mogącym mieć wpływ na wyniki badań.
• Deklaruję zaangażowanie i pomoc w utrzymaniu i doskonaleniu wdrożonego Systemu Zarządzania w Laboratorium zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 oraz Polskiego Centrum Akredytacji.
• W planowaniu budżetu uwzględnię potrzeby finansowe związane z realizacją celów Systemu Zarządzania dotyczących jakości.
• Zobowiązuję się do wypełniania wszelkich zobowiązań wynikających z wymagań akredytacyjnych.
Dział Laboratoryjny zobowiązuje się do dobrej praktyki profesjonalnej oraz wysokiej jakości badań w usługach świadczonych klientom.
Realizacja celu systemu zarządzania jakościowego, gwarantująca wysoki poziom jakości badań zapewniona jest przez:
• wykonywanie badań zgodnie z odpowiednimi metodami spełniającymi wymagania klienta;
• przekazywanie klientowi informacji umożliwiającej mu diagnostykę rzeczywistej sytuacji oraz podejmowanie adekwatnych do niej działań (np. dotyczących ochrony człowieka, środowiska i mienia), zapobieganie szkodom albo doskonalenie wyrobów;
• terminowe przygotowanie sprawozdań względnie orzeczeń zawierających wszystkie informacje potrzebne klientom, przedstawione w sposób obiektywny, przejrzysty i zrozumiały;
• rozpoznanie i eliminację niebezpieczeństw zaistnienia niezgodności z systemem zarządzania;
• wysoką wiarygodność wyników, które oddają charakter zadania, spełniają wymagania uzgodnione ze zleceniodawcą i przyniosą mu maksymalne korzyści;
• ustawiczne szkolenie pracowników Działu Laboratoryjnego;
• właściwe reagowanie na skargi klientów i uwagi organów kontrolujących;
• stosowanie metod gwarantujących powtarzalność wyników;
• ciągłe doskonalanie systemu zarządzania
• nadzorowanie wyposażenia pomiarowego i badawczego i prowadzenie odpowiedniej dokumentacji;
Polityka jakości realizowana jest przez personel Działu Laboratoryjnego który:
• zna i rozumie dokumenty opisujące system zarządzania i stosuje je w praktyce oraz jest świadomy istoty i ważności swoich działań w osiąganiu celów jakościowych;
• dysponuje odpowiednią wiedzą, podnosi swoje kwalifikacje i jest odpowiednio szkolony na nowoczesnym sprzęcie;
• stosuje prawidłowo metody badań, podlegające ciągłemu nadzorowi;
• działa bezstronnie i niezależnie, jest wolny od nacisków handlowych i finansowych, które mogłyby mieć niekorzystny wpływ na jakość pracy;
• badania realizuje terminowo i po właściwych kosztach, zgodnie z wymaganiami zawartymi w odpowiednich przepisach (ustawy, rozporządzenia, normy);
• przestrzega prawa klienta, zachowanie poufności i prawa do reklamacji.
Prowadzona polityka jakości uwzględnia aspekty bezpieczeństwa ludzkiego oraz ochronę naturalnego środowiska człowieka tj. przyrody i jej zasobów.
